当文旅行业的“天花板”级别专家走进学生社区，会碰撞出怎样的火花？5月12日，汽车技术与服务学院在北校区“一站式”学生社区举行了武汉文旅志愿者智创分队挂牌仪式暨社区成长导师聘任仪式。学院党总支书记吴艳丽、党总支副书记孙永霞出席活动，全体辅导员及武汉文旅志愿者智创分队全体学生参会。
周媛老师是2025年文化和旅游部授予的全国特级导游。这项行业最高荣誉自1995年评定以来，30余年间全国仅评出81人，湖北省仅3人，被业界誉为“比熊猫还珍贵”。她的专业领域是文旅服务与文化传播，而学院正面向汽车智能化、网联化快速转型，培养的是“技术+服务”复合型人才——既懂智能汽车技术，又具备高品质服务能力。看似不同赛道，却在“服务”二字上交汇。
这场跨界合作并非初次“牵手”。此前，学院学生志愿者已多次参与武汉马拉松、武汉世界读书日市集等大型文旅志愿服务活动，与周媛老师带领的金牌导游工作室团队有过良好协作基础。正是这些实践让双方看到：汽车学子不仅有扎实的技术功底，更有提供高品质服务的潜力。此次周媛老师以社区导师身份正式入驻学生社区，标志着从“项目合作”走向“长效育人”，将行业顶级资源直接引入学生生活场域。
挂牌及聘任仪式后，周媛老师以“文旅服务中的初心坚守与青春使命”为题作专题分享。她结合二十余年的从业积淀与志愿服务实践，从三个维度进行了深刻阐释：一是提高站位、心怀大局，她向大家分享了疫情期间服务援鄂医疗队的感人事迹，深刻解读了志愿服务作为城市文明窗口的时代内涵，引导青年学子将个人理想融入国家发展与城市建设的时代洪流；二是精进专业、深耕底蕴，她回溯了十八年扎根黄鹤楼的成长之路，分享了以扎实的专业功底和深厚的文化积淀赋能志愿服务的实践经验，助力打造有温度、有厚度的文旅服务体验；三是坚守初心、笃行致远，周媛老师结合自身深耕服务一线的奋斗历程，分享了沉心积淀、久久为功的成长心法，生动诠释了“把平凡事做到极致就是不平凡”的工匠精神。
互动交流中，学生代表依次分享了在校期间参与校园文明建设、社区敬老护幼、汽车知识科普等各类志愿服务的实践经历与成长感悟。周媛老师结合自身经验逐一精准点评，给出了极具实操性的专业指导，鼓励大家在实践中锤炼本领、在奉献中实现价值。
此次活动是学院落实“三全育人”要求、深化“一站式”学生社区内涵建设的重要抓手，将国家级行业标杆的榜样力量与社区育人场景深度融合，为推进志愿育人高质量发展注入新动能。学院也将以此为契机，深度整合校内外优质资源，聚力打造辨识度高、辐射力广的文旅志愿服务品牌，培养更多既有过硬专业技能、又有高尚服务情怀的高素质技术技能人才。